Studi Konsumen Otomotif Global 2023

#Khazanahclub –  Tren konsumen dan teknologi yang mengganggu apa yang akan berdampak paling besar pada industri otomotif di tahun mendatang? Selama lebih dari satu dekade, Deloitte telah menerbitkan data dan wawasan dalam Studi Konsumen Otomotif Global kami yang dapat membantu perusahaan otomotif mengatasi tantangan untuk berkembang. Jelajahi temuan utama tentang evolusi mobilitas, kota pintar, konektivitas, transportasi, dan masalah lain seputar pergerakan orang dan barang.

Pergeseran global ke kendaraan listrik meningkatkan masa depan mobilitas

Dari bulan September hingga Oktober 2022, #khazanahclub mensurvei lebih dari 26.000 konsumen di 24 negara untuk mengeksplorasi pendapat mengenai berbagai masalah kritis yang berdampak pada sektor otomotif, termasuk minat konsumen terhadap adopsi kendaraan listrik (EV), persepsi merek, dan penerapan teknologi canggih. 

Studi yang telah #Khazanahclub himpun memberikan wawasan penting yang dapat membantu perusahaan memprioritaskan dan memposisikan strategi bisnis dan investasi mereka dengan lebih baik di tahun mendatang.

Dalam studi tahun ini, empat tren utama muncul:

• Pergeseran ke EV sedang terjadi, tetapi apakah itu bergerak cukup cepat di beberapa pasar?
• Ada satu manfaat yang tidak diinginkan dari krisis inventaris kendaraan
• Dealer menimbulkan kepercayaan terbesar di antara konsumen
• Berlangganan ke layanan kendaraan yang terhubung bisa menjadi suatu tantangan
• Buka nilai dengan tren pembelian mobil utama dari studi tahun ini

Kendaraan Elektrik

Pergeseran global ke kendaraan listrik terjadi pada kecepatan yang sangat berbeda tergantung pada pasar individu. Saat ini #khazanahclub melihat ketertarikan pada teknologi hibrida juga terus melampaui kendaraan listrik baterai penuh (BEV) di sebagian besar negara. Terlepas dari pesan pemerintah tentang perlunya mengatasi perubahan iklim, peralihan ke EV terutama didasarkan pada persepsi konsumen yang kuat bahwa hal itu akan secara signifikan mengurangi biaya pengoperasian kendaraan.

Niat kendaraan masa depan

#Khazanahclub – Kecuali di Jepang, di mana fitur kendaraan menjadi faktor pendorong dalam memilih merek, konsumen mengandalkan persepsi kualitas produk saat membuat keputusan pembelian. Untuk mengetahui informasi mengenai peminatan kendaraan di Indonesia, silahkan menghubungi kami di #khazanahclub. Krisis inventaris saat ini mungkin melatih konsumen untuk mengharapkan waktu tunggu yang lebih lama untuk pengiriman kendaraan baru, yang berpotensi membuka pintu ke paradigma ritel yang lebih.

Merek kendaraan dan pengalaman layanan

Sejauh #khazanahclub melihat, konsumen di seluruh pasar paling mempercayai dealer tempat mereka membeli atau biasanya memperbaiki kendaraan mereka, menandakan peran penting yang dimainkan dealer dalam menjaga hubungan pelanggan.

Konektivitas

Penyedia mobilitas yang ingin menawarkan layanan berlangganan untuk teknologi kendaraan yang terhubung mungkin merasa kesulitan nih sahabat #khazanahclub karena sebagian besar konsumen yang disurvei lebih suka membayar fitur ini baik di muka sebagai bagian dari harga pembelian kendaraan atau per penggunaan.

Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih banyak mengenai konsumen dalam dunia otomotif serta trend terbaru lainnya, silahkan menghubungi kami di #khazanahclub. Kami memiliki banyak riset mengenai trend otomotif global yang akan berguna bagi bisnis Anda.

Credit Credit By: deloitte.com